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FAQ
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1. Comment puis-je contacter mon représentant local 3M ?
Si vous ne disposez pas des coordonnées de votre représentant local 3M, contactez notre centre d'information clients au 09 69 321 478 (appel non surtaxé) qui se fera un plaisir de vous venir en aide.
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2. Comment puis-je savoir quelles formations pour quels produits sont à ma disposition ?
Nous disposons d'un large éventail de modules d'apprentissage. Pour en savoir plus, veuillez contacter votre représentant local 3M ou notre centre d'information clients au 09 69 321 478 (appel non surtaxé). Pour connaître le contenu de nos cours et formations en ligne, veuillez consulter le site de la plateforme 3M Health Care Academy.Cette ressource de formations permet aux professionnels de santé de se tenir informés de l'actualité de leur domaine professionnel et de progresser dans leur carrière.
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3. Comment puis-je vous contacter pour une question relative à un produit ?
Veuillez nous envoyer un message via notre formulaire Contactez-nous. Nous essayons de répondre à tous les e-mails dans les plus brefs délais. Si vous préférez parler à quelqu'un, veuillez contacter votre représentant local 3M ou appeler notre service client au 09 69 321 478 (appel non surtaxé).
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4. Vos produits peuvent-ils être achetés par des particuliers ?
La plupart de nos dispositifs médicaux sont uniquement réservés aux professionnels de santé.
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5. Comment puis-je accéder à la fiche de données de sécurité de mon produit ?
Nous disposons d'une bibliothèque de fiches de données de sécurité. Celle-ci est accessible à l'adresse www.quickfds.com/fr/
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6. Comment puis-je soumettre une idée de nouveau produit ?
Chaque année, 3M évalue des milliers d'idées d'amélioration de produits existants ou de création de nouveaux produits, dont beaucoup proviennent de personnes n'appartenant pas à notre organisation. Veuillez consulter notre page « Soumettre une idée » à l'adresse (site internet 3M US) https://solutions.3m.com/wps/portal/3M/en_US/Submit/YourIdea
Veuillez noter que, pour des raisons légales et pratiques, nous ne pouvons accepter et évaluer une nouvelle idée que si elle est protégée par un brevet valide ou déposé et que si elle nous est soumise via la procédure approuvée présentée sur notre site web.
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7. Le produit que j'utilise contient-il du latex ?
Pour savoir si un produit contient du latex, reportez-vous aux instructions de la notice d'utilisation du produit ou mentions sur l'emballage, ou contactez notre service clients au 09 69 321 478 (appel non surtaxé).
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8. Comment puis-je trouver plus de notices d'utilisation (IFU) pour des produits de santé 3M ?
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