3M offre une garantie de deux ans sur les outils du système de ponçage 3M™ (centrales d’aspiration et ponceuses) et les lustreuses roto-orbitales 3M™ Perfec-it™ à compter de la date de vente. Si un utilisateur final rencontre un problème avec l’outil pendant cette période de garantie, il doit d’abord contacter son Distributeur. Le Distributeur vérifiera si l’outil est toujours dans la période de garantie et confirmera qu’il n’y a pas de signes évidents de mauvaise utilisation. Si le Distributeur détermine que la demande est valide au titre de la garantie, il remplira un Formulaire de Demande de Réparation pour les Outils sous Garantie et l’enverra par e-mail à 3M.aadTools.EMEA(a)mmm.com afin de demander l’enlèvement de l’outil et son acheminement vers le Prestataire de Service Agréé Européen en Allemagne.
E-mail de l'équipe 3M: 3M.aadTools.EMEA(a)mmm.com
Centre d'assistance agréé: Wibeco Becker Import GmbH
Adresse: Spielburgweg 17 41844 Wegberg (Germany)
Numéro de téléphone: +49 (0) 2434 92559-0
adresse e-mail: service(a)wibeco.de
Guide du processus de garantie (PDF, 532 KB)
Formulaire de réparation pour outils sous garantie (PDF, 418 KB)